Términos del Servicio

1 Aceptación de estos términos

Al descargar, instalar o usar la aplicación móvil Fociter (la "App"), aceptas estos Términos del Servicio (los "Términos"). Si no estás de acuerdo con alguno, no uses la App. Estos Términos forman un contrato vinculante entre tú y Fociter.

Si usas Fociter en nombre de una organización (familia, equipo, etc.), aceptas los Términos a nombre de esa organización y declaras tener autoridad para hacerlo.

2 Quién puede usar Fociter

Para usar la App debes:

• Tener al menos 13 años (o la edad mínima de consentimiento digital de tu país — 16 años en la mayor parte de la UE).
• Si eres menor de edad según tu país, tener consentimiento de un padre o tutor legal.
• No estar prohibido de recibir el servicio bajo las leyes aplicables.
• Proporcionar información de cuenta verdadera y mantenerla actualizada.

3 Tu cuenta

Para acceder a Fociter creas una cuenta vía email/contraseña o Google Sign-In. Eres responsable de:

• La seguridad de tu contraseña y de cualquier actividad en tu cuenta.
• Notificarnos en support@fociter.com si sospechas acceso no autorizado.
• Que la información que ingresas (hábitos, transacciones, metas) sea legal y no infrinja derechos de terceros.

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, sin reembolso del tiempo restante de suscripción.

4 Suscripciones Plus

4.1 Planes y precios

Fociter Plus se ofrece como suscripción mensual o anual. Los precios actuales se muestran en Google Play en tu moneda local antes de que confirmes la compra. El precio puede variar por país y puede incluir impuestos según tu jurisdicción.

4.2 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mes o año) por el mismo monto, a menos que canceles al menos 24 horas antes del final del período actual. Google Play cobra el método de pago registrado en tu cuenta. Google Play envía una notificación por email antes de cada renovación (típicamente 24–48 horas antes para suscripciones anuales, conforme a su política). Si no recibes la notificación, contacta a Google Play, no a Fociter.

4.3 Cómo cancelar

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta de Google Play: Google Play Store → Tu cuenta → Suscripciones → Fociter Plus → Cancelar. Conservas el acceso a Plus hasta el final del período pagado. La cancelación detiene futuras renovaciones — no genera reembolso del tiempo restante.

4.4 Reembolsos

Los reembolsos los gestiona Google Play conforme a su política de reembolsos (auto-reembolso dentro de las primeras 48 horas tras la compra). Después de 48 horas, los reembolsos quedan a discreción de Google. Fociter no procesa reembolsos directamente.

Excepción para residentes en la UE, Reino Unido, Suiza y Noruega: si la ley local te otorga un derecho de retiro de 14 días para servicios digitales, ese derecho prevalece sobre la política de reembolsos de Google Play. Para ejercerlo, escríbenos a support@fociter.com dentro de los 14 días posteriores a la compra y procesaremos el reembolso directamente, salvo que hayas comenzado a usar el servicio premium con tu consentimiento expreso (en cuyo caso pierdes el derecho conforme al Art. 16(m) de la Directiva 2011/83/UE).

4.5 Cambios de precio

Si cambiamos el precio de una suscripción activa, te avisaremos por email y/o notificación push con al menos 30 días de antelación. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar antes de la próxima renovación sin cargo adicional.

5 Uso aceptable

Aceptas no usar la App para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o engañosas (incluyendo lavado de dinero o esquemas piramidales disfrazados de tandas).
• Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios (especialmente en grupos compartidos).
• Subir contenido difamatorio, obsceno, racista o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• Ingeniería inversa, descompilar, hackear o intentar evadir las protecciones técnicas (rate limiting, App Check, security rules).
• Usar bots, scripts o automatización no autorizada para crear cuentas o saturar el sistema.
• Revender, redistribuir o sublicenciar el acceso a la App o sus features.
• Hacer scraping, copiar o extraer datos de otros usuarios.
• Realizar minería de datos comercial, scraping automatizado o entrenar modelos de inteligencia artificial con contenido de la App o de otros usuarios.

Violar estas reglas puede resultar en suspensión inmediata sin reembolso, eliminación de contenido y/o reporte a las autoridades correspondientes.

6 Tu contenido

Todo lo que ingresas en Fociter (hábitos, metas, transacciones, nombres de grupos, mensajes, etc.) sigue siendo tuyo. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para almacenar, procesar y mostrar tu contenido únicamente con el fin de operar la App (sincronización entre dispositivos, mostrarlo a miembros de grupos compartidos donde tú lo agregaste, generar tus análisis personales).

Esta licencia termina cuando borras tu contenido o tu cuenta. Detalles de cómo lo hacemos en nuestra guía de borrado de datos.

6.1 Tu nombre en grupos compartidos y tandas

Cuando participas en un grupo compartido o tanda, tu nombre de usuario queda visible a los demás miembros en el historial de ese grupo, incluso si eliminas tu cuenta. Marcamos tu entry con una etiqueta "Cuenta eliminada", pero tu nombre se mantiene.

¿Por qué lo hacemos así? Por seguridad y confianza entre los miembros del grupo. En una tanda o un grupo de ahorros, los demás participantes necesitan saber quién contribuyó, quién recibió un ciclo, o quién pagó qué — esa trazabilidad es lo que hace viable participar con dinero real. Si tu nombre desapareciera, los demás miembros perderían contexto crítico para reconciliar pagos y mantener la confianza grupal.

Lo que SÍ se elimina al borrar tu cuenta: tu email, foto de perfil, hábitos, metas, transacciones personales, configuraciones y cualquier dato que no sea parte del historial financiero compartido. Tu nombre solo permanece dentro de los grupos donde participaste — no en cualquier otro lado.

7 Propiedad intelectual de Fociter

La App, el logo "Fociter", el nombre, el diseño visual (incluido nuestro estilo neumórfico), el código fuente y todos los materiales asociados son propiedad de Fociter y están protegidos por leyes de derechos de autor y marca. No te otorgamos ningún derecho sobre ellos más allá del uso de la App según estos Términos.

8 Privacidad

Cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos está descrito en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Cumplimos GDPR, LFPDPPP (México), CCPA y leyes equivalentes.

9 Servicios de terceros

Fociter usa servicios de terceros (Google Firebase, Google Play, RevenueCat, Sentry, Google AdMob — solo plan Free) para funcionar. Tu uso de estos servicios a través de Fociter está sujeto a sus propios términos. No somos responsables del contenido, prácticas o políticas de terceros.

10 Garantías y responsabilidad

La App se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas. No garantizamos que la App sea libre de errores, esté disponible 100% del tiempo, ni que cumpla con todas tus expectativas.

Fociter no es asesoría financiera. Los análisis, insights, balances y proyecciones que muestra la App son herramientas informativas — no consejos profesionales de inversión, ahorro o tributación. Para decisiones financieras importantes, consulta a un profesional.

Las tandas son acuerdos privados entre tú y los miembros del grupo. Fociter solo provee el software para tracking — no participamos como custodio del dinero, no garantizamos pagos, ni mediamos disputas. La responsabilidad legal y financiera del grupo queda 100% entre los miembros.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total acumulada hacia ti por cualquier reclamo relacionado con la App está limitada al monto que pagaste por la suscripción en los 12 meses anteriores al evento que originó el reclamo.

Esta limitación NO aplica a (a) daños causados por dolo o negligencia grave de Fociter, (b) violaciones a las leyes de protección de datos donde la ley prohíba limitarlas, ni (c) cualquier otra responsabilidad que la ley aplicable no permita excluir o limitar.

11 Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Fociter (incluyendo nuestros equipos, contratistas y socios) frente a cualquier reclamo, daño, costo o gasto razonable (incluyendo honorarios legales) que surjan de tu uso indebido de la App, tu violación de estos Términos o tu violación de derechos de terceros. Esta obligación de indemnización no aplica a reclamaciones que surjan exclusivamente de la negligencia grave o conducta dolosa de Fociter.

12 Terminación

Puedes dejar de usar Fociter en cualquier momento — solo desinstala la App. Para borrar tu cuenta y datos, sigue las instrucciones de borrado.

Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos Términos, si la ley lo exige, o si discontinuamos el servicio (te avisaríamos con al menos 30 días de antelación en este último caso). Tras la terminación, las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable) seguirán vigentes.

13 Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la App, en la ley o en nuestras prácticas. Cuando hagamos cambios materiales (que afecten tus derechos sustanciales), te avisaremos con al menos 30 días de antelación por email o notificación in-app. Cambios menores (claridad de redacción, correcciones tipográficas) entran en vigor al publicarlos.

Tu uso continuo de la App después de la fecha de vigencia significa que aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar la App.

14 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin aplicación de principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que no pueda resolverse de buena fe se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Si vives en la Unión Europea, Reino Unido u otra jurisdicción cuyas leyes te otorguen derechos de consumidor irrenunciables, esos derechos no se ven afectados por esta cláusula.

Los consumidores en México pueden, a su elección, presentar reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para mediación gratuita antes o en lugar de iniciar acciones judiciales. Este derecho se rige por la Ley Federal de Protección al Consumidor y no puede renunciarse contractualmente.

15 Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecen en pleno vigor. La disposición inválida se interpretará de la forma más cercana a su intención original que sea legalmente válida.

16 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Fociter respecto al uso de la App, y reemplazan cualquier acuerdo previo (oral o escrito) sobre el mismo tema.

17 Fuerza mayor

Fociter no es responsable por incumplimientos o retrasos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas generalizadas de internet o electricidad, actos gubernamentales, conflictos armados, pandemias, ciberataques de gran escala, o interrupciones de servicios de proveedores upstream (Google Cloud, Firebase, RevenueCat).

18 Contacto

¿Preguntas, dudas o reclamos sobre estos Términos? Escríbenos a support@fociter.com. Respondemos en días hábiles.